职位信息：

1、有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务；

2、负责众筹网站（如indiegogo)评论的及时回复；

3、与各个部门（财务，物流，售后等）及时沟通并解决客户遇到的问题；

4、及时反聩工作中遇到的新问题以及FAQ更新需求，以确保客户部门的整体回复效率；

5、熟悉公司的所有产品的使用及故障评定标准，给客户提供专业的回复，提高客户满意度，提升公司形象；

6、积极参加公司及部门培训，以提高自身业务素质及服务水准，遇到特殊，紧急的情况及时跟部门主管反聩。(无须工作经验，应届毕业生即可)

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